Veelgestelde vragen

Heb je na het doorlezen van alle informatie nog vragen? Wellicht staat jouw vraag met antwoord hier al tussen. Is je vraag niet (genoeg) beantwoord, neem dan zeker even contact met ons op per telefoon of email, we helpen je graag verder!

 

FAQ (Klik op de vraag om het antwoord te krijgen.)

 

 

Veelgestelde vragen Algemeen

Kan ik mijn (her)examens voortzetten bij een ander exameninstituut?

Ja, dat kan. Als je al eerder een toets hebt gemaakt bij een ander exameninstituut dan is dit geen probleem. Je kunt gewoon bij ons de andere toets(en) maken.

Kan ik mijn inschrijving verplaatsen?

  • Op onze full service locaties werkt verplaatsen als volgt:
    • Tot 1 dag voor het examen mag je de examentoets kosteloos verplaatsen naar een andere examendatum.
    • Bij een annulering tot 5 dagen voor het examen krijg je het examengeld minus 50 euro inclusief btw teruggestort, binnen 5 werkdagen op je aangegeven bankrekening.
    • Als je jezelf later afmeldt dan 5 dagen vóór de examendag of niet naar het examen komt, worden helaas alle kosten in rekening gebracht.
  • Bij Eureka locaties kan je kosteloos verplaatsen of annuleren tot 7 dagen voor de toets.
  • Indien je niet of niet volledig gebruik maakt van het recht tot bijwoning van het examen waarvoor je staat ingeschreven, ongeacht door welke oorzaak, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.
Je kunt de toets eenvoudig verplaatsen door in te loggen op de website en naar “mijn boekingen” te gaan. Hier kan je de toets aanklikken en een nieuwe datum en tijd kiezen.

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

    • Op onze full service locaties werkt verplaatsen als volgt:
      • Tot 1 dag voor het examen mag je de examentoets kosteloos verplaatsen naar een andere examendatum.
      • Bij een annulering tot 5 dagen voor het examen krijgt je het examengeld minus 50 euro inclusief btw teruggestort, binnen 5 werkdagen op je aangegeven bankrekening.
      • Als je jezelf later afmeldt dan 5 dagen vóór de examendag of niet naar het examen komt, worden helaas alle kosten in rekening gebracht.
    • Bij Eureka locaties kan je kosteloos verplaatsen of annuleren tot 7 dagen voor de toets.
    • Indien je niet of niet volledig gebruik maakt van het recht tot bijwoning van het examen waarvoor je staat ingeschreven, ongeacht door welke oorzaak, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.

Je kunt de toets eenvoudig verplaatsen door in te loggen op de website en naar “mijn boekingen” te gaan. Hier kan je de toets aanklikken en een nieuwe datum en tijd kiezen.

Hoelang moet ik aanwezig zijn vóór mijn examen?

Je wordt uiterlijk 15 minuten voor aanvang geacht aanwezig te zijn op locatie. Bij onze full service locaties verwachten we je circa 10 minuten voor aanvang in de zaal.

Wat als ik te laat kom?

Deelname aan de toets kan in principe alleen als je tijdig aanwezig bent. Mocht je onverhoopt toch te laat komen, neem dan even contact met ons op, dan kijken wij of je nog deel kunt nemen. Heb je geboekt bij een van onze full service locaties, bel dan naar ’t Examenpark zelf: 030 699 5771.

Maak je je examen bij een van de Eureka locaties? Bel dan naar Eureka: 026 389 5660.

Wat moet ik meenemen naar het examen?

  • Een geldig legitimatiebewijs (een paspoort / een rijbewijs / een Europese identiteitskaart)
  • Je mag zelf een niet- programmeerbare rekenmachine (geen PDA’s) meenemen wanneer je examen doet op een full service locatie. Bij de Eureka locaties is een rekenmachine voorzien.
  • Je mag een potlood, gum, zwart schrijvende pen, markeerstiften, liniaal of geo-driehoek meenemen.

Heb je dyslexie of andere bijzondere omstandigheden?

Als je bijzondere omstandigheden hebt en dit kan aantonen (bijvoorbeeld dyslexie), dan kan je de toetsen boeken waar “Dyslexie” in de toetsnaam staat en vervolgens je verklaring mailen naar ep@examenpark.nl. De extra tijd is inbegrepen als de verklaring op tijd binnen is.

Legionella

Waar kan ik de opleiding volgen?

Hieronder staan enkele opleidingsinstituten:

Wat is Cirrus?

Alle toetsen worden gemaakt in Cirrus, op de laptop die je ter beschikking krijgt van ons tijdens je examen(s). Het examen staat in Cirrus, hier vul je jouw antwoorden in. Je ontvangt van ons een geprinte instructie bij het examen waarop duidelijk staat uitgelegd hoe het programma werkt. Eventuele bijlagen ontvang je van ons daarnaast ook op papier. Als je een meerkeuze toets doet, verschijnt direct na het voltooien van de toets je voorlopige uitslag op het scherm.

Hoelang zijn de resultaten van de toets(en) geldig?

Beide delen van het Legionellapreventie-adviseur examen moeten binnen 1,5 jaar zijn gehaald om het bewijs van vakbekwaamheid te krijgen.

Hoe lang duurt het voordat ik de uitslag heb?

  • Je krijgt van toets A gelijk een voorlopige uitslag als je klaar bent. Binnen enkele werkdagen na examendatum krijg je per mail je uitslag bevestigd.
  • De toetsen die niet door ‘t Examenpark worden nagekeken (Toets B) worden binnen 20 werkdagen beoordeeld. Dit gebeurt door een corrector uit de corrector poule van ISSO. ’t Examenpark streeft ernaar om de uitslag binnen drie weken kenbaar te maken, maar is hierin afhankelijk van derden.
  • Je krijgt je uitslag bevestigd per mail middels een examenverslag.

Wat als ik te laat kom?

Deelname aan de toets kan in principe alleen als je tijdig aanwezig bent. Mocht je onverhoopt toch te laat komen, neem dan even contact met ons op, dan kijken wij of je nog deel kunt nemen. Heb je geboekt bij een van onze full service locaties, bel dan naar ’t Examenpark zelf: 030 699 5771.

Maak je je examen bij een van de Eureka locaties? Bel dan naar Eureka: 026 389 5660.

Wanneer ben ik gezakt of geslaagd (cesuur van het examen)?

  • Je kunt bij toets Legionellapreventie-adviseur deel A 40 punten verdienen. Je bent geslaagd bij het behalen van 30 punten of meer.
  • Je kunt bij toets Legionellapreventie-adviseur deel B 40 punten verdienen. Je bent geslaagd bij het behalen van 30 punten of meer.

Ik heb een klacht, waar kan ik deze indienen?

Heb je een klacht, dan kan je deze per mail indienen bij ‘t Examenpark via ep@examenpark.nl . ‘t Examenpark handelt de klachten met betrekking tot organisatie van het examen af. Overige klachten worden doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie die hierover gaat. ’t Examenpark blijft hierbij wel het aanspreekpunt. Een klacht kan geen betrekking hebben op de uitslag van een examen en zal ook nooit leiden tot aanpassing van de uitslag.

Hoelang moet ik aanwezig zijn vóór mijn examen?

Je wordt uiterlijk 15 minuten voor aanvang geacht aanwezig te zijn op locatie. Bij onze full service locaties verwachten we je circa 10 minuten voor aanvang in de zaal.

Wanneer kan ik inzage boeken?

Inzages zijn alleen mogelijk op onze full service locaties.

  • hier kan je direct na het maken van EP module 1, 3, 4, 5, WUB, WUD, MWA én Legionella toets A, de toets inzien, mits je bent gezakt en er voldoende tijd is.
  • je kunt een inzage boeken via ons boekingssysteem (60 minuten)

Een inzage kan pas geboekt worden als de uitslag bekend is. Op deze manier zorgen we ervoor dat er niet onnodige lege stoelen op een inzagemoment zijn. Een andere kandidaat die wel de uitslag heeft kan dan gebruik maken van deze plek.

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

    • Op onze full service locaties werkt verplaatsen als volgt:
      • Tot 1 dag voor het examen mag je de examentoets kosteloos verplaatsen naar een andere examendatum.
      • Bij een annulering tot 5 dagen voor het examen krijgt je het examengeld minus 50 euro inclusief btw teruggestort, binnen 5 werkdagen op je aangegeven bankrekening.
      • Als je jezelf later afmeldt dan 5 dagen vóór de examendag of niet naar het examen komt, worden helaas alle kosten in rekening gebracht.
    • Bij Eureka locaties kan je kosteloos verplaatsen of annuleren tot 7 dagen voor de toets.
    • Indien je niet of niet volledig gebruik maakt van het recht tot bijwoning van het examen waarvoor je staat ingeschreven, ongeacht door welke oorzaak, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.

Je kunt de toets eenvoudig verplaatsen door in te loggen op de website en naar “mijn boekingen” te gaan. Hier kan je de toets aanklikken en een nieuwe datum en tijd kiezen.

Wat moet ik meenemen naar het examen?

  • Een geldig legitimatiebewijs (een paspoort / een rijbewijs / een Europese identiteitskaart)
  • Je mag zelf een niet- programmeerbare rekenmachine (geen PDA’s) meenemen wanneer je examen doet op een full service locatie. Bij de Eureka locaties is een rekenmachine voorzien.
  • Je mag een potlood, gum, zwart schrijvende pen, markeerstiften, liniaal of geo-driehoek meenemen.

Kan ik mijn inschrijving verplaatsen?

  • Op onze full service locaties werkt verplaatsen als volgt:
    • Tot 1 dag voor het examen mag je de examentoets kosteloos verplaatsen naar een andere examendatum.
    • Bij een annulering tot 5 dagen voor het examen krijg je het examengeld minus 50 euro inclusief btw teruggestort, binnen 5 werkdagen op je aangegeven bankrekening.
    • Als je jezelf later afmeldt dan 5 dagen vóór de examendag of niet naar het examen komt, worden helaas alle kosten in rekening gebracht.
  • Bij Eureka locaties kan je kosteloos verplaatsen of annuleren tot 7 dagen voor de toets.
  • Indien je niet of niet volledig gebruik maakt van het recht tot bijwoning van het examen waarvoor je staat ingeschreven, ongeacht door welke oorzaak, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.
Je kunt de toets eenvoudig verplaatsen door in te loggen op de website en naar “mijn boekingen” te gaan. Hier kan je de toets aanklikken en een nieuwe datum en tijd kiezen.

Hoe kan ik mij aanmelden voor een herkansing?

Je kunt op onze full service locaties direct na het maken van EP module 1,3,4,5, WUB, WUD, MWA én Legionella toets A, de toets inzien mits er voldoende tijd is. Je kan de toets direct die dag nog herkansen als je wilt, wanneer er die dag nog tijd en plaats is. Dit kan je aangeven bij de examenleider. De examenleider geeft dit door aan kantoor waarna jij een email met een betaallink toegestuurd krijgt om je examen direct te betalen. Is dit gelukt, dan kan je meedoen aan het examen.

Als je de herkansing liever wat later doet kan je de toets boeken die de reguliere manier op onze site.

Kan ik mijn (her)examens voortzetten bij een ander exameninstituut?

Ja, dat kan. Als je al eerder een toets hebt gemaakt bij een ander exameninstituut dan is dit geen probleem. Je kunt gewoon bij ons de andere toets(en) maken.

Kan ik een fout op mijn Bewijs van Vakbekwaamheid herstellen?

Helaas kan het Bewijs van Vakbekwaamheid maar eenmalig worden verstrekt door ISSO. Wanneer hier een fout op staat kan je bewijs niet aangepast worden. Echter moeten de gegevens wel aangepast worden in CRT, dus ontvangen wij graag een email (ep@examenpark.nl) met de fout en hoe het aangepast moet worden, zodat we dit door kunnen geven aan ISSO.

 

examenpark icoon locatie icoon Hoofdkantoor telefoon icoon E-mail
’t Examenpark Locaties examen: Locatie hoofdkantoor: Telefoon: Email:
Het juiste antwoord Diversen Vaccaweg 14 4751 GZ Oud Gastel 030 699 5771 ep@examenpark.nl